بطاقات كوانت تكل - سياسة الخصوصية

يسري اعتبارًا من 10 أغسطس 2025

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع عملاء Quant Tekel، وهي شركة مسجلة في [الدولة] برقم تسجيل 2021/321922/07 وعنوانها المسجل 60 شارع نول، جيتسفيل، كيب تاون، كيب الغربية، 7764، جنوب أفريقيا ("Quant Tekel"، "titancapital.tgmarkets.com"، "نحن"، "نحن"، "لنا"، "لنا"). يُرجى قراءتها بعناية قبل تزويدنا بأي معلومات عنك.

Quant Tekel ("Quant Tekel"، "titancapital.tgmarkets.com") هي علامة تجارية تابعة لشركة QUANT TEKEL.

1. مقدمة

تُظهر هذه السياسة التزامنا بالشفافية وحماية حقوق الخصوصية الخاصة بك، وتحدد الأساس الذي سنعالج على أساسه أي معلومات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا.

ينطبق على معالجة البيانات الشخصية بواسطة QUANT TEKEL، فيما يتعلق بما يلي:

• استخدام أي من منتجاتنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا (يُشار إليها معًا باسم "الخدمات"),
• قم بزيارة أو استخدام موقعنا الإلكتروني، titancapital.tgmarkets.com ("الموقع") أو تطبيق الهاتف المحمول ("التطبيق").

يُرجى ملاحظة أن خدماتنا وموقعنا وتطبيقنا غير مخصصين للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن قصد البيانات المتعلقة بالقاصرين.

يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في نهاية السياسة، للحصول على ملاحظاتك أو أي استفسارات تتعلق بالخصوصية. لكي تتمكن من استخدام خدماتنا، يجب عليك قبول شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه بالكامل.

2. الغرض

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات عن سبب وكيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها.

الغرض منه هو إبلاغك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف تحميك مبادئ حماية البيانات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (الاتحاد الأوروبي) وقانون الخصوصية بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي المعروف باسم اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.

من المهم أن تقرأ هذه السياسة مع أي إشعار أو سياسة أخرى قد نقدمها في مناسبات محددة عندما نجمع أو نعالج بياناتك الشخصية حتى تكون على دراية تامة بسبب وكيفية استخدامنا لبياناتك. تكمل هذه السياسة الإشعارات والسياسات الأخرى ولا تهدف إلى تجاوزها.

3. نبذة عنا

في سياق هذه السياسة، تُعتبر شركة QUANT TEKEL. المتحكِّم في بياناتك الشخصية هو الكيان القانوني الذي يحدد "وسائل" و"أغراض" أي أنشطة معالجة تقوم بها.

4. مسؤول حماية البيانات

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("مسؤول حماية البيانات") المسؤول عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك القانونية، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على support@titancapital.tgmarkets.com.

5. شكاوى الخصوصية  

يحق لك تقديم شكوى بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية إلى سلطة إشرافية. إذا كنت تقيم في إحدى الدول الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك تقديم شكوى بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية إلى السلطة الإشرافية في الدولة العضو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تقع فيها إقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم، أو إلى هيئة حماية البيانات البلغارية (لجنة حماية البيانات الشخصية).

ومع ذلك، سنكون ممتنين لإتاحة الفرصة لنا للتعامل مع مخاوفك قبل أن تتواصل مع هيئة تنظيم حماية البيانات، لذا لا تتردد في الاتصال بنا في المقام الأول.

6. واجباتنا وواجباتك في حالة حدوث تغييرات

نبقي سياسة الخصوصية الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة. تم آخر تحديث لهذا الإصدار في التاريخ المحدد في بداية المستند. من وقت لآخر، ستكون هناك إصدارات جديدة من هذا المستند. كما سنبلغك أيضًا بالتغييرات الجوهرية التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه بطريقة تلفت انتباهك إلى التغييرات بشكل فعال. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك حديثة ودقيقة. نود أن نذكرك بأنه تقع على عاتقك مسؤولية إبقائنا على اطلاع في حال طرأ أي تغيير على بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.

7. روابط الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني وأي متصفح ويب قابل للتطبيق، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول أو واجهة برمجة التطبيقات المطلوبة للوصول إلى الخدمات ("التطبيقات")، روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية ("مواقع الجهات الخارجية"). قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الروابط للجهات الخارجية بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الجهات الخارجية هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات وسياسات الخصوصية الخاصة بها. عند مغادرتك لموقعنا أو تطبيقاتنا، نشجعك على قراءة إشعار أو سياسة الخصوصية لكل موقع طرف ثالث تزوره أو تستخدمه.

8. المعلومات التي نجمعها منك

يجوز لك تقديم بعض المعلومات إلينا، على سبيل المثال عندما تستفسر عن الخدمات أو تقدم طلباً للحصول عليها أو تسجل لاستخدام و/أو استخدام أي خدمات، أو عن طريق ملء النماذج على أحد مواقعنا الإلكترونية، أو عن طريق المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت أو غير ذلك. قد نجمع بعضًا منها من خلال وسائل تلقائية، على سبيل المثال باستخدام ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية. اقرأ سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمعرفة المزيد. قد نحصل أيضًا على بيانات عنك من أطراف ثالثة، مثل وكالات مرجعية ائتمانية ووكالات منع الاحتيال.

تجمع Quant Tekel أيضًا معلومات غير شخصية أو قد تقوم بإخفاء المعلومات الشخصية لجعلها غير شخصية. المعلومات غير الشخصية هي المعلومات التي لا تمكن من تحديد هوية شخص معين، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تقوم Quant Tekel بجمع وإنشاء وتخزين واستخدام والكشف عن هذه المعلومات غير الشخصية لأي غرض تجاري معقول. على سبيل المثال، قد تستخدم Quant Tekel معلومات المعاملات المجمعة لأغراض تجارية، مثل تحليل الاتجاهات واستخدام تحليلات البيانات للحصول على معلومات ورؤى حول أنماط معاملات الدفع والاستخدام.

إلى الحد الذي يتم فيه تعريف عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) (أو المعرفات المماثلة) بوضوح على أنها معلومات شخصية بموجب أي قانون محلي، وحيثما ينطبق هذا القانون المحلي على الخدمات، فإننا سنتعامل مع هذه المعرفات على أنها معلومات شخصية.

يرجى ملاحظة أن Quant Tekel تقدم خدمات لكل من المستهلكين الأفراد والشركات، وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على كليهما ويجب قراءتها وتفسيرها وفقًا لذلك.

اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا وكيفية استخدامك لها، سنقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك والتي قمنا بتجميعها في فئات على النحو التالي

8.1. فئات البيانات

 8.2. رفض تقديم البيانات الشخصية

عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط عقد أبرمناه معك، وترفض تقديم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نحاول إبرامه معك - على سبيل المثال، لتزويدك بالخدمات. في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء المنتج أو الخدمة التي أبرمتها معنا، ولكننا سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

9. كيف نجمع بياناتك

نستخدم طرقاً مختلفة لجمع المعلومات منك وعنك، بما في ذلك:

9.1. التفاعل المباشر.

يحدث هذا عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، أو تتقدم بطلب للحصول على خدماتنا، أو تفتح حسابًا، وما إلى ذلك.

9.2. التفاعل الآلي غير المباشر.

أثناء تفاعلك معنا عبر موقعنا أو تطبيقنا، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات الأخرى المشابهة. سنقوم أيضًا بجمع بيانات المعاملات وبيانات الاستخدام. قد نتلقى أيضًا بيانات تقنية وبيانات التسويق والاتصالات عنك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

9.3. الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور.

نحصل أيضًا على معلومات عنك، بما في ذلك بيانات الهوية الاجتماعية، من أطراف ثالثة أو من مصادر متاحة للجمهور. قد تتضمن هذه المصادر:

• وكالات منع الاحتيال ومنع الجريمة,
• عميل يقوم بإحالتك
• المعلومات المتاحة للجمهور على الإنترنت

10. كيف نستخدم بياناتك

10.1. الاستخدام العام

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك لتزويدك بالمنتجات التي نقدمها، ولإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على منتجاتنا ولتحسين منتجاتنا. قد تُستخدم معلوماتك أيضًا للاتصال بك بشأن حسابك، واستخدامك للخدمات، لتنبيهك إلى المشاكل المحتملة، وكذلك للرد على أسئلتك لنا. نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتزويدك بمعلومات حول المنتجات الأخرى التي نقدمها نحن أو أطراف ثالثة مختارة مشابهة للمنتجات التي استخدمتها أو أبدت اهتمامًا بها، أو التي نعتقد أنها قد تهمك. إذا كنت تستخدم أحد منتجاتنا المالية، فسوف نستخدم معلوماتك أيضًا لتقييم وضعك المالي ومحاولة تحديد وملاحقة عمليات الاحتيال وغيرها من إساءة استخدام النظام المالي.

10.2. الأساس القانوني

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما تسمح لنا التشريعات المعمول بها بذلك. بعبارة أخرى، يجب أن نضمن أن لدينا أساسًا قانونيًا لهذا الاستخدام. في أغلب الأحيان، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• تنفيذ العقد - نستخدم هذا الأساس لتقديم خدماتنا;
• المصالح المشروعة - مصالحنا (أو مصالح طرف ثالث)، حيث نتأكد من أننا نستخدم هذا الأساس بقدر ما لا تتعارض مصالحك وحقوقك الفردية مع تلك المصالح;
• الامتثال لالتزام قانوني - معالجة بياناتك الشخصية عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني، فنحن نخضع لـ
• الموافقة - الموافقة التي تُمنح بحرية ومحددة ومستنيرة وواضحة لا لبس فيها لرغباتك والتي من خلالها تشير إلى موافقتك على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك، من خلال بيان أو من خلال إجراء إيجابي واضح.

10.3. التسويق

قد نستخدم بيانات هويتك، وبيانات الاتصال، والبيانات التقنية، وبيانات المعاملات، وبيانات الاستخدام، وبيانات الملف الشخصي لتكوين وجهة نظر حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاجه، أو ما قد يهمك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك. سوف تتلقى اتصالات تسويقية منا إذا كنت قد طلبت معلومات منا ووافقت على تلقي اتصالات تسويقية، أو إذا كنت قد اشتريت منا ولم تختر عدم تلقي مثل هذه الاتصالات. سنستخدم بيانات التسويق والاتصالات الخاصة بك في أنشطتنا ذات الصلة.

10.4. التسويق من طرف ثالث

سنحصل على موافقتك قبل أن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

10.5. الانسحاب

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت باتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك.

علاوةً على ذلك، يمكنك إعلامنا مباشرةً بأنك تفضل عدم تلقي أي رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني support@titancapital.tgmarkets.com.

عندما تختار عدم تلقي رسائل تسويقية، لن ينطبق ذلك على رسائل الخدمة التي ترتبط مباشرةً باستخدام خدماتنا (على سبيل المثال، الصيانة والتغيير في الشروط والأحكام وما إلى ذلك).

10.6. ملفات تعريف الارتباط

يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يُرجى ملاحظة أن بعض أجزاء الخدمات أو الموقع قد يتعذر الوصول إليها أو قد لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى مراجعة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

10.7. تغيير الغرض

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على تفسير لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يُرجى الاتصال بنا.

10.8. بيع أو نقل الأعمال التجارية

قد نحتاج أيضًا إلى معالجة بياناتك فيما يتعلق أو أثناء التفاوض على أي عملية اندماج أو تمويل أو استحواذ أو إفلاس أو إفلاس أو حل أو معاملة أو إجراء يتضمن كل أو جزء من أسهمنا أو أعمالنا أو أصولنا. سيستند ذلك إلى مصالحنا المشروعة في تنفيذ هذه المعاملة، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

11. الإفصاح عن البيانات الشخصية

لن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي شخص باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة.

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات الأخرى في المجموعة أو الشركات الشريكة لنا.

قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية (حسب الضرورة، ولكنها تقتصر بشكل عام على الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني) مع مستلم/مرسل الدفعة في سياق المعاملة المحددة ذات الصلة. قد يتضمن ذلك نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لتزويدك بالمنتجات التي نقدمها، بما في ذلك مقدمي الخدمات والوكالات المرجعية الائتمانية والمؤسسات المالية. كما يجوز لنا أيضاً مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، بما في ذلك الجهات التنظيمية لدينا أو غيرها من الجهات التنظيمية المعمول بها والأطراف الثالثة التي قد تكون تعاملت معها، لمنع الجريمة والحد من المخاطر، إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو إذا رأينا أنه من المناسب القيام بذلك، أو للرد على الإجراءات القانونية، أو لغرض التحقيق في خرق شروط العمل الخاصة بطرف ثالث، أو لحماية حقوق أو ممتلكات Quant Tekel أو عملائنا أو غيرهم.

نشارك معلوماتك صراحةً مع الأطراف التالية: SumSub(http://ww.sumsub.com)، وUnlimit(http://www.unlimit.com)، وGateHub(http://www.gatehub.net) ونحتفظ بها أيضاً في سجلاتنا المحلية الآمنة. نحن نقلل من نطاق البيانات التي نشاركها وفقط لأغراض واحتياجات واضحة. كما أننا نشارك معلوماتك مع الأطراف الأخرى التي قد تستعين بها عبر خدمتنا، خاصةً إذا كانت هذه الأطراف تحتاج إلى "اعرف عميلك" لتقديم الخدمات لك.

12. تخزين البيانات

قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك وتخزينها ومعالجتها من قبل مستلمين موجودين في وجهات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). قد يكون لدى هذه البلدان معايير لحماية البيانات تختلف عن معايير المنطقة التي تقيم فيها. سنتخذ خطوات معقولة لضمان استخدام المستلمين لمعلوماتك وحمايتها بطريقة آمنة.

إذا أعطيناك (أو إذا كنت قد اخترت) كلمة مرور أو رمز دخول أو أي وسيلة آمنة أخرى أو دخول أو مصادقة تمكنك من الدخول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه والامتثال لتعليماتنا. يجب عليك عدم مشاركة بيانات الاعتماد مع أي شخص آخر، كما أنك تفوض كوانتيكل بالتصرف بناءً على التعليمات والمعلومات الواردة من أي شخص يدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.

نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمن بياناتك المرسلة إلى موقعنا. وبمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وخصائص أمنية صارمة لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

13. الاحتفاظ بالبيانات

لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات المعمول بها.

فيما يلي بعض العوامل التي نأخذها في الاعتبار عادةً عند تحديد المدة التي نحتاجها للاحتفاظ ببياناتك الشخصية:

• في حالة وجود شكوى;
• إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالاً معقولاً للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك أو إذا اعتبرنا أننا بحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات للدفاع عن المطالبات القانونية المحتملة في المستقبل (على سبيل المثال، سيتم الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني والمحتوى والمحادثات والرسائل لمدة تصل إلى 10 سنوات بعد انتهاء علاقتنا، اعتمادًا على فترة التقادم المعمول بها في بلدك).
• الامتثال لأي متطلبات قانونية و/أو تنظيمية سارية فيما يتعلق بأنواع معينة من البيانات الشخصية:

- بموجب تشريعات الاتحاد الأوروبي لمكافحة غسيل الأموال (توجيهات مكافحة غسيل الأموال)، نحن ملزمون بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة بيننا كشركة وبينك كعميل؛ ويمكن تمديد هذه الفترة في حالات معينة إذا نصت على ذلك التشريعات المعمول بها ووفقًا لها؛ وينطبق الأمر نفسه أيضًا بموجب تشريعات مكافحة غسيل الأموال في المملكة المتحدة;

- إذا كانت المعلومات مطلوبة لأغراض التدقيق وما إلى ذلك;

• وفقًا لمعايير أو إرشادات الصناعة ذات الصلة;
• وفقًا لحاجتنا التجارية المشروعة لمنع إساءة استخدام العروض الترويجية التي نطلقها. سنحتفظ بالبيانات الشخصية للعميل طوال فترة العرض الترويجي ولفترة معينة بعد انتهائه لمنع ظهور سلوك مسيء.

يُرجى ملاحظة أنه في ظل ظروف (شروط) معينة، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: راجع حقوقك القانونية أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. سنحترم طلب الحذف الخاص بك فقط إذا تم استيفاء الشرط (الشروط).

14. حقوقك القانونية

لديك حقوق نحتاج إلى إعلامك بها. تعتمد الحقوق المتاحة لك على سبب معالجتنا لبياناتك الشخصية. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات التفصيلية أو كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أدناه، يُرجى الاتصال بنا.

15. الرسوم

لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو مبالغًا فيه بشكل واضح. وبدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.

16. فترة الرد على طلب مشروع

الفترة القانونية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات بالنسبة لنا للرد على طلب مشروع هي شهر واحد. ويجوز تمديد هذه الفترة لمدة شهرين آخرين عند الضرورة، مع مراعاة مدى تعقيد الطلبات وعددها. يُرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك تقديم بعض التفاصيل اللازمة للتحقق من هويتك عندما تطلب ممارسة حق قانوني يتعلق ببياناتك الشخصية.

17. اتصل بنا

نرحب بجميع التعليقات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك الاتصال بنا باستخدام support@titancapital.tgmarkets.com.